La qualité de vie au travail en EHPAD : l’influence des représentations professionnelles des cadres de direction dans leur management.

David, Maïlys (2019) La qualité de vie au travail en EHPAD : l’influence des représentations professionnelles des cadres de direction dans leur management. [Mémoire]

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Item Type: Mémoire
Titre dans une autre langue: Working conditions in French public hospital structures for the elderly (EHPAD), or about the weight of professional perceptions by leadership personnel on their everyday management.
Creators: David, Maïlys
Directeur de recherche: Hille, Frédérique
Divisions: UFR Sciences, Espaces, Sociétés > Département Sciences de l'Education et de la Formation
Diplôme: M2 Encadrement de Services dans la Santé et le Social
Subjects: SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES > Gestion et management
SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES > Sciences de l'éducation
SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES > Sociologie > Travail social
Uncontrolled Keywords: CADRE DE DIRECTION, QUALITE DE VIE AU TRAVAIL, MANAGEMENT, REPRESENTATION PROFESSIONNELLE.
Mots-clés dans une autre langue: LEADERSHIP PERSONNEL, WORKING CONDITIONS, MANAGEMENT, PROFESSIONAL PERCEPTIONS.
Abstract: Suite à des questionnements personnels et professionnels liés au rôle du cadre de direction dans les structures médico-sociales, ce mémoire traite de la représentation de la qualité de vie au travail des directeurs en EHPAD. La recherche a été menée en lien avec plusieurs directeurs d’EHPAD. La recherche a commencé par une description du contexte ce qui a participé à l’émergence de concepts, tel que les représentations sociales et professionnelles et le management. De plus, une question de recherche a pu être proposée par cette démarche réflexive mettant en regard des théories issues de processus de problématisation : En quoi les représentations professionnelles de la qualité de vie au travail jouent un rôle dans le management du cadre de direction en EHPAD ? Sur un plan méthodologique, l’enquête a mobilisé des entretiens, les résultats ont montré la difficulté du management en EHPAD, la difficulté de prendre soin du personnel et des résidents, l’importance de la qualité de vie au travail et la formation et l’expérience au quotidien des cadres de direction. Enfin, la visée praxéologique de la recherche amène à des pistes pour l’action renvoyant à une approche managériale des cadres de direction en impliquant le personnel des EHPADs afin de garantir la qualité de vie au travail.
Résumé dans une autre langue: Following various personnel and professional questions about the role of leadership personnel within French public hospital structures for the elderly (or EHPAD), this research work deals with the perception of heads of such structures on working conditions. This particular research work has been conducted in close collaboration with a number of active duty managers of French public hospital structures for the elderly (EHPAD). It started with a simple overall description of the current situation thus enabling the appearance of various concepts such as social and professional representations and management of such structures. Thanks to this initial reflective work, a specific axis of research could be identified, putting into action theories coming from problem solving concepts. The main question being : How can professional perceptions of working conditions can actually play a role in the management skills of senior leaders of EHPAD structures ? In terms of methodology, the enquiry was based on a number of interviews which have revealed the difficulty of managers to take into account the need to provide care for patients and the appropriate attention to the needs of subordinates along with the importance of good working conditions and appropriate training and experience needed by leaders. To conclude, the praxeology of the orientation of this research work enables us to identify various courses of action leading to the implementation of new forms of management, involving subordinates in order to improve working conditions in French public hospital structures for the elderly.
URI: http://dante.univ-tlse2.fr/id/eprint/8392