La fidélisation des collaborateurs en hôtellerie

    Maisson, Constance (2023)
Projet tutoré
Accès restreint
    • La fidélisation des collaborateurs en hôtellerie
    • Building employee loyalty in the hotel industry
    • 8 septembre 2023
    • Fidélisation
    • Engagement
    • Collaborateurs
    • Loyalty
    • Commitment
    • Employees
    • La fidélisation des collaborateurs en hôtellerie émerge comme un enjeu essentiel, nécessitant une approche holistique pour construire des équipes durables et performantes. Au sein de cet univers exigeant, les hôteliers déploient un éventail de stratégies visant à créer un environnement propice à l'épanouissement professionnel et personnel de leurs employés. Un management de proximité, basé sur une relation de confiance entre la direction et les collaborateurs, renforce le sentiment d'appartenance et d'engagement. Parallèlement, l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle devient un défi majeur, soulignant l'importance de politiques de flexibilité horaire et d'initiatives visant à prévenir le stress. Cette approche proactive valorise le bien-être individuel et nourrit une atmosphère propice à la fidélité. Les hôteliers sont confrontés à des défis en investissant dans le développement professionnel, en offrant des formations, des évolutions de carrière. En effet, la fidélisation des collaborateurs en hôtellerie repose sur une combinaison habile de récompenses, d'une communication ouverte et d'une culture de bienveillance, formant ainsi la satisfaction des employés.
    • Employee loyalty in the hotel industry is emerging as a key issue, requiring a holistic approach to building sustainable, high-performance teams. In this demanding environment, hoteliers deploy a range of strategies aimed at creating an environment conducive to the professional and personal fulfilment of their employees. Close management, based on a relationship of trust between management and employees, strengthens the sense of belonging and commitment. At the same time, work-life balance is becoming a major challenge, underlining the importance of flexible working time policies and stress prevention initiatives. This proactive approach enhances individual well-being and nurtures an atmosphere conducive to loyalty. Hoteliers face challenges in investing in professional development, offering training and career development. Employee loyalty in the hotel industry is based on a skilful combination of rewards, open communication and a caring culture, all of which contribute to employee satisfaction.

Citation bibliographique

Maisson, Constance (2023), La fidélisation des collaborateurs en hôtellerie [Projet tutoré]