la délégation au service de l’engagement des employés en hôtellerie de chaine

    Vaz-Santiago, Lucas (2020)
Mémoire
Non consultable
    • la délégation au service de l’engagement des employés en hôtellerie de chaine
    • Delegation to the service of employee engagement in chain hotels
    • 2 décembre 2020
    • Engagement/ Ressources Humaines/ Délégation/ Hôtellerie/ Management
    • Engagement/ Human Ressources/ Delegation/ Hospitality/ Management
    • L’engagement en entreprise est un sujet actuel auquel les hôteliers sont confrontés. Avec la disparition de l’emploi à vie, l’engagement mais surtout le désengagement est de plus en plus présent dans les entreprises. Le turn-over est élevé, l’absentéisme est fréquent. De plus en plus d’hôteliers n’arrivent plus à fidéliser leurs employés.
      Nos recherches nous ont conduit à définir l’engagement et les relations managers- employés en fonction d’un style de management qui est la délégation. Nous avons pu voir ensuite l’impact de la délégation sur les composantes de l’engagement que sont le bien- être au travail, la motivation mais aussi d’un point de vue de l’hôtelier en ce qui concerne la performance économique. Nous avons pu trouver des pistes de réflexion afin de comprendre si la délégation était un moyen de fidéliser les collaborateurs.
      "Dans le futur, les leaders seront ceux qui savent donner le pouvoir aux autres", Bill Gates
    • The engagement is a really important topic today for the hospitality sector. The engagement or the non-engagement is currently present in all the companies. The turn- over and absenteeism are really high and frequent. More and more hotels managers can’t make loyal their employees.
      Our research lead us to define the engagement and the relationship between managers and employees with the delegation way. We have seen after the impact of the delegation on the different point of the engagement which are the well-being, motivation but as well the profitability for the hotels. We have found some tracks to understand if the delegation management is a way to make the employees loyal to their company
      “In the future, leaders will be the one knowing how to give the power to the others” Bill Gates

Citation bibliographique

Vaz-Santiago, Lucas (2020), la délégation au service de l’engagement des employés en hôtellerie de chaine [Mémoire]