L'impact de l'analyse de données sur la communication digitale
- Galstyan, Meri (2021)
Mémoire
Non consultable
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- L'impact de l'analyse de données sur la communication digitale
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- The impact of data analysis on digital communication
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- 1 juillet 2021
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- analyse de données
- communication digital
- agence web
- communication axée sur les données
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- data analytics
- digital communication
- web agency
- data driven communication
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L’exploitation des données dans le processus de management de la communication digitale des entreprises n'est plus considérée comme une puissance mais comme une nécessité. Les spécialistes du marketing sont de plus en plus responsables de leurs actions. L'émergence de l'analyse de données a suscité une meilleure mesurabilité. Notamment, grâce à sa capacité à suivre le comportement des clients dans l'environnement numérique. Cependant, la recherche manque de compréhension précise des avantages et des limites de l'analyse de données, et de ce qu'il faut à une organisation pour tirer le meilleur parti de l’utilisation de ces dernières.
Ce mémoire a pour but de découvrir les opportunités et les faiblesses de l’analyse de données au sein d’une agence web. Ce travail étudie comment elle peut utiliser l'analyse de données pour améliorer son efficacité, mesurer et optimiser les performances de la communication digitale et augmenter sa profitabilité. Dans l'ensemble, les résultats de recherches et d’expérience suggèrent que l'utilisation accrue de l'analyse de données peut être considérée comme un mouvement vers une communication numérique axée sur les données (data driven marketing). Désormais, les décisions sont basées sur des données analysées plutôt que sur l'expérience et l'intuition.
Tout en démontrant les avantages que les entreprises peuvent tirer de l'utilisation de l'analyse numérique, le mémoire aborde également les limites de collecte et d’analyse de données pour la communication digitale.
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L’exploitation des données dans le processus de management de la communication digitale des entreprises n'est plus considérée comme une puissance mais comme une nécessité. Les spécialistes du marketing sont de plus en plus responsables de leurs actions. L'émergence de l'analyse de données a suscité une meilleure mesurabilité. Notamment, grâce à sa capacité à suivre le comportement des clients dans l'environnement numérique. Cependant, la recherche manque de compréhension précise des avantages et des limites de l'analyse de données, et de ce qu'il faut à une organisation pour tirer le meilleur parti de l’utilisation de ces dernières.
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The use of data in digital communication is no longer seen as a power but as a necessity for companies. The emergence of data analytics has sparked better measurability due to its ability to track customer behavior in the digital environment. However, the research lacks a clear understanding of the benefits and limitations of data analytics, and what it takes for an organization to get the most out of using it.
This thesis aims to discover the opportunities and weaknesses of data analysis within a web agency by studying how it can use data analysis to improve its efficiency, measure and optimize the performance of digital communication and increase its profitability. Overall, research findings and real-life experience in a web agency suggest that the increased use of data analytics can be seen as a move towards data-driven digital communication where decisions are based on analyzed data rather than experience and intuition.
While demonstrating the benefits businesses can derive from using digital analytics, the brief also discusses the limitations of data collection and analysis, which may even neutralize competitive advantages gained through analytics advantages.
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The use of data in digital communication is no longer seen as a power but as a necessity for companies. The emergence of data analytics has sparked better measurability due to its ability to track customer behavior in the digital environment. However, the research lacks a clear understanding of the benefits and limitations of data analytics, and what it takes for an organization to get the most out of using it.
Citation bibliographique
Galstyan, Meri (2021), L'impact de l'analyse de données sur la communication digitale [Mémoire]