Comment les TIC peuvent-elles soutenir la gestion des connaissances au sein des projets R&I de Capgemini Engineering ?
- Nicolleau, Léa (2021)
Mémoire
Non consultable
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- Comment les TIC peuvent-elles soutenir la gestion des connaissances au sein des projets R&I de Capgemini Engineering ?
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- 7 septembre 2021
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- Gestion des connaissances
- R&D
- R&I
- innovation
- projet de R&D
- TIC
- Technologies de l'information et de la communication
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Les projets de Recherche et Innovation au sein des grands groupes sont confrontés à des contraintes particulières (grands nombres de parties prenantes, incertitude, etc.) qui complexifient leur gestion et l’atteinte des objectifs. Les projets que nous avons pu observer au sein de Capgemini Engineering rencontrent un certain nombre d’obstacles (turnover important sur les projets, longueur de l’intégration, difficulté à capitaliser les apprentissages, difficulté à comprendre les processus de recherche dans l’entreprise, etc) qui peuvent freiner les recherches et/ou dégrader la qualité des livrables.
Dans cette étude, nous allons nous intéresser à la gestion des connaissances qui, selon nous, est le facteur le plus facilement actionnable dans ses projets. De plus il pourrait entrainer un certain nombre de bénéfices afin de parvenir à poursuivre les recherches dans de meilleures conditions. La gestion des connaissances est une notion complexe, nous allons dans notre étude nous intéresser particulièrement à l’implication des TIC et comment elles peuvent soutenir la gestion des connaissances.
Pour cela, nous allons dans un premier temps présenter l’entreprise et le fonctionnement des projets de recherche et innovation dans celle-ci. Ensuite, nous explorerons la notion de gestion des connaissances et la manière dont les TIC peuvent intervenir pour la soutenir. Pour finir, nous essayerons de comprendre concrètement comment soutenir les projets de recherche à l'aide de la gestion des connaissances et des TIC.
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Les projets de Recherche et Innovation au sein des grands groupes sont confrontés à des contraintes particulières (grands nombres de parties prenantes, incertitude, etc.) qui complexifient leur gestion et l’atteinte des objectifs. Les projets que nous avons pu observer au sein de Capgemini Engineering rencontrent un certain nombre d’obstacles (turnover important sur les projets, longueur de l’intégration, difficulté à capitaliser les apprentissages, difficulté à comprendre les processus de recherche dans l’entreprise, etc) qui peuvent freiner les recherches et/ou dégrader la qualité des livrables.
Citation bibliographique
Nicolleau, Léa (2021), Comment les TIC peuvent-elles soutenir la gestion des connaissances au sein des projets R&I de Capgemini Engineering ? [Mémoire]