La qualité de vie au travail un enjeu pour le secteur de l’hôtellerie.
- Sanz, Justine (2022)
Mémoire
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- Titre en français
- La qualité de vie au travail un enjeu pour le secteur de l’hôtellerie.
- Titre dans une autre langue
- The quality of life at work is an issue for the hotel sector.
- Auteur
- Sanz, Justine
- Directeur de recherche
- Sajus, Jean-Philippe (19..-.... ; sociologue)
- Date de soutenance
- 22 avril 2022
- Établissement
- Université Toulouse-Jean Jaurès
- Sujet
- Tourisme
- Mots-clés en français
- Qualité de vie au travail
- Conditions de travail
- Organisation
- Turnover
- Mots-clés
- Quality of life at work
- Working conditions
- Organization
- Turnover
- Résumé en français
- Le monde de l’hôtellerie déplore des difficultés concernant la fidélisation des employés mais aussi le recrutement. Alors que le secteur est créateur de nombreux emplois tout au long de l’année on observe des problèmes de turnover et fidélisation qui mènent les entreprises à une baisse de la performance de la part des employés et une perte économique. Nous avons étudié dans ce mémoire comment la mise en place d’une politique qualité de vie au travail permet l’amélioration de la performance, de la motivation des équipes et à la baisse du taux de turnover et d’absentéisme.
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Citation bibliographique
Sanz, Justine (2022), La qualité de vie au travail un enjeu pour le secteur de l’hôtellerie. [Mémoire]