Le secteur MICE dans l'hôtellerie milieu de gamme Française
- Franconet, Jessica (2022)
Mémoire
Accès libre
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- Le secteur MICE dans l'hôtellerie milieu de gamme Française
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- 21 avril 2022
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- Hôtellerie milieu de gamme
- Secteur MICE
- Expérience client
- Marketing expérientiel
- Fidélisation
- Situation géographique
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- Le tourisme d’affaires est un élément essentiel pour le secteur de l’hôtellerie et l’économie française. Freiné par la pandémie mondiale, les tendances se modifient et une nouvelle demande d’offre émerge dans le secteur. Les hôteliers doivent être source d’inspiration et développer de nouvelles prestations et de nouveaux services pour leur clientèle. L’expérience client reste une notion importante dans la stratégie de fidélisation, liée à la qualité des services proposés et de l’approche relationnelle. L’enjeu géographique est à prendre en compte pour le développement du service MICE dans un hôtel milieu de gamme en France.
Citation bibliographique
Franconet, Jessica (2022), Le secteur MICE dans l'hôtellerie milieu de gamme Française [Mémoire]