Mesure de l’activité digitale d’un service évènementiel à travers un outil de gestion

    Manin, Lisa (2022)
Mémoire
Non consultable
    • Mesure de l’activité digitale d’un service évènementiel à
      travers un outil de gestion
    • 30 août 2022
    • performance
    • digitalisation
    • évènements digitaux
    • indicateurs de performance
    • performance
    • digitization
    • digital events
    • performance indicators
    • Ce mémoire traite la mise en place d'indicateurs de performance au sein d'un service évènementiel concernant son activité digitale à travers son outil de gestion d'évènements. Pour répondre au problème, une analyse théorique sur la notion de performance ainsi qu'une étude empirique avec une étude de satisfaction sont réalisés. Un bilan des actions est ensuite mis en avant avec les préconisations à adresser au service concerné.
    • This thesis deals with the implementation of performance indicators within an event service concerning its digital activity through its event management tool. To answer the problem, a theoretical analysis on the notion of performance as well as an empirical study with a satisfaction study are carried out. An assessment of the actions is then put forward with the recommendations to be sent to the department concerned.

Citation bibliographique

Manin, Lisa (2022), Mesure de l’activité digitale d’un service évènementiel à travers un outil de gestion [Mémoire]