La gestion des flux de visiteurs dans les parcs d’attractions français : le rôle de la data et des Technologies de l’Information et de la Communication

    Lebigre-Riou, Marie (2023)
Mémoire
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    • La gestion des flux de visiteurs dans les parcs d’attractions français : le rôle de la data et des Technologies de l’Information et de la Communication
    • 18 avril 2023
    • Gestion des flux
    • Data
    • Technologies d’information et de communication
    • Parcs d’attraction
    • Développement
    • Flow management
    • Data
    • Information and Communication Technologies
    • Theme parks
    • Development
    • A l’heure où les nouvelles technologies sont devenues des éléments indispensables de notre quotidien, leur utilisation est primordiale dans les parcs de loisirs. Ces derniers en sont même dépendants, afin de réussir à subvenir aux problèmes rencontrés dans les parcs d’attractions, concernant la gestion des flux de visiteurs. En effet, ces touristes se déplacent en masse vers ces destinations qui brassent un nombre conséquent de touristes. Cela engendre par la suite des soucis de gestion, pouvant être régulés par les données recueillis par ces parcs. Ces données permettent aux gérants de ces géants des loisirs d’obtenir des informations provenant directement des visiteurs. Afin de fluidifier les trafics, les technologies d’information et de communication peuvent jouer un rôle important. Ces technologies sont susceptibles d’aider à faire patienter les visiteurs durant les temps d’attente. Elles servent également à développer le parc de manière à accueillir encore plus de personnes chaque année. Ce développement serait encouragé par tous les moyens de communication et de marketing engagés par les parcs eux-mêmes.
    • At a time when new technologies have become indispensable elements of our daily lives, their use is essential in amusement parks. The latter are even dependent on it, in order to succeed in providing for the problems encountered in amusement parks, concerning the management of visitor flows. Indeed, these tourists move in mass towards these destinations which mix a consequent number of tourists. This leads to management concerns, which can be regulated by the data collected by these parks. This data allows the managers of these leisure giants to obtain information directly from the visitors. In order to improve traffic flow, information and communication technologies can play an important role. These technologies can help to keep visitors waiting during waiting times. They also serve to develop the park in order to welcome even more people each year. This development would be encouraged by all the communication and marketing efforts the parks themselves undertake.

Citation bibliographique

Lebigre-Riou, Marie (2023), La gestion des flux de visiteurs dans les parcs d’attractions français : le rôle de la data et des Technologies de l’Information et de la Communication [Mémoire]