Qualité de vie et des conditions de travail : accompagner le changement pour fidéliser les salariés en EHPAD

    Javerzac, Quentin (2023)
Mémoire
Non consultable
    Titre en français
    Qualité de vie et des conditions de travail : accompagner le changement pour fidéliser les salariés en EHPAD
    Auteur
    Javerzac, Quentin
    Directeur de recherche
    Saint-Jean, Michèle
    Date de soutenance
    21 juin 2023
    Établissement
    Université Toulouse-Jean Jaurès
    UFR ou composante
    Département Sciences de l'Education et de la Formation
    Diplôme
    M2 Encadrement de Services dans la Santé et le Social
    Sujet
    Sciences de l'éducation
    Mots-clés en français
    professionnels de santé
    turn over
    absentéisme
    fidélisation
    motivation
    Mots-clés dans une autre langue
    health professionnals
    turn over
    absenteeism
    loyalty
    motivational
    Résumé en français
    La crise sanitaire du COVID-19 a eu des répercussions conséquentes sur le domaine de la santé en
    France. Elle a mis en exergue des conditions de travail dégradées et une certaine souffrance des
    professionnels de santé. On constate un épuisement professionnel dû à une augmentation des
    risques psychosociaux amenant un fort taux d’absentéisme et de turn over des équipes soignantes.
    Le manque de personnel en EHPAD ainsi généré a alourdi la charge de travail. L’objectif de notre
    recherche est de comprendre quels facteurs motivationnels pourraient permettre de penser un
    accompagnement au changement des conditions de travail pour favoriser la fidélisation des
    soignants. Afin de répondre à cet objectif, nous avons utilisé des entretiens semi-directifs ainsi
    qu’un focus group auprès des infirmières, des aides-soignantes et des cadres de santé. Puis, toutes
    les données relevées ont été analysées grâce à la méthode d’analyse interprétative
    phénoménologique (IPA) et à la méthode lexicométrique (Iramuteq). Ce qui nous a permis
    d’élaborer des pistes pour l’action.
    Résumé dans une autre langue
    The COVID-19 health crisis has had a major impact on the French healthcare sector. It has
    highlighted the deteriorating working conditions and suffering of healthcare professionals. We are
    seeing burnout due to an increase in psychosocial risks, leading to a high rate of absenteeism and
    staff turnover. The resulting shortage of staff in nursing homes has increased the workload. The
    aim of our research is to understand what motivational factors might help us to think about how to
    support changes in working conditions in order to encourage staff loyalty. To achieve this
    objective, we used semi-directive interviews and a focus group with nurses, care assistants and
    health managers. All the data collected was then analysed using the phenomenological
    interpretative analysis method (IPA) and the lexicometric method (Iramuteq). This enabled us to
    develop avenues for action.
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    Non consultable

Citation bibliographique

Javerzac, Quentin (2023), Qualité de vie et des conditions de travail : accompagner le changement pour fidéliser les salariés en EHPAD [Mémoire]