capitalisation des connaissances: un levier de performance
- Castillo, Enzo (2023)
Mémoire
Non consultable
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- capitalisation des connaissances: un levier de performance
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- knowledge management: a performance lever
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- 28 août 2023
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capitalisation des connaissances
Assistance à distance
Modèle de gestion
gestion des compétences
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capitalisation des connaissances
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knowledge management
remote assistance
model
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knowledge management
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- Ce mémoire porte sur la mise en place d'un processus de capitalisation des connaissances au sein d'une organisation à l'aide d'une solution basé sur le concept de la Remote Assistance. Afin de comprendre au mieux le projet, il est nécessaire de creuser la théorie et de présenter les différents concepts et modèles existant, nous permettant par la suite de mettre le doigt sur les axes critiques prioritaires, puis d'adapter notre solution à ces derniers.
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- This thesis focuses on the implementation of a knowledge management process within an organization using a solution based on the concept of Remote Assistance. In order to better understand the project, it is necessary to dig into the theory and present the different existing concepts and models, allowing us thereafter to put our finger on the priority critical axes, then to adapt our solution to them.
Citation bibliographique
Castillo, Enzo (2023), capitalisation des connaissances: un levier de performance [Mémoire]