Acquérir un leadership compétitif dans l'hôtellerie : le rôle des relations entre les managers et les employés dans l'amélioration des performances hôtelières : une étude de cas des hôtels de Carcassonne.

    Arzumanyan, Karine (2024)
Mémoire
Non consultable
    • Acquérir un leadership compétitif dans l'hôtellerie : le rôle des relations entre les managers et les employés dans l'amélioration des performances hôtelières : une étude de cas des hôtels de Carcassonne.
    • Achieving competitive leadership in hospitality : the role of Manager- Employee relations in enhancing hotel performance : a case study of hotels in Carcassonne.
    • Arzumanyan, Karine
    • 2 mai 2024
    • Compétitivité
    • Leadership
    • Relations manager-employé
    • Communication organisationnelle
    • Psychologie
    • Competitiveness
    • Leadership
    • Manager-employee relations
    • Organizational communication
    • Psychology
    • Le texte traite le leadership dans l'industrie hôtelière en montrant l'importance de la gestion stratégique des ressources humaines par les directeurs d'hôtels pour gagner une position compétitive dans l'industrie hôtelière. L'accent est donc mis sur l'importance des relations entre le directeur et les employés et sur l'impact de ces dernières sur les performances d'un hôtel. L'enquête détaillée et les connaissances seront utilisées dans les hôtels de Carcassonne pour révéler les styles de leadership présents et la culture organisationnelle au sein des hôtels en visant à suggérer des domaines d'amélioration. En outre, le texte, qui est centré sur la psychologie, la gestion des ressources humaines peut servir de fondement essentiel aux directeurs d'hôtel pour renforcer leurs compétences.
    • The text discusses leadership in the hospitality industry by showing the importance of strategic human resource management by hotel managers in gaining a competitive position in the hospitality industry. Thus, the focus is on the importance of manager-employee relations and the latter’s impact on the performance of a hotel. The detailed investigation and knowledge will be used in the hotels of Carcassonne to reveal the leadership styles present and organizational culture within hotels by aiming to suggest areas of improvement. Besides, the text which is focused on psychology, human resource management as well as organizational culture can be a cornerstone for hotel managers to strengthen their managerial skills.
    • Non consultable

Citation bibliographique

Arzumanyan, Karine (2024), Acquérir un leadership compétitif dans l'hôtellerie : le rôle des relations entre les managers et les employés dans l'amélioration des performances hôtelières : une étude de cas des hôtels de Carcassonne. [Mémoire]