L'impact du marketing digital sur le tourisme en France

    Ba, Aissatou (2024)
Mémoire
Non consultable
    • L'impact du marketing digital sur le tourisme en France
    • Impact of digital marketing on tourism: France
    • 30 avril 2024
    • Marketing digital
    • Tourisme
    • Réseaux sociaux
    • Digital marketing
    • Tourism
    • Social media
    • Cette étude analyse l'impact du marketing digital sur la perception et l'attractivité des destinations touristiques à l'ère du numérique. L'émergence des plateformes en ligne a profondément modifié le comportement du touriste, désormais autonome, connecté et compétent pour organiser ses voyages. Les attentes se sont recentrées sur l'expérience personnalisée, l'accessibilité de l'information, le partage sur les réseaux sociaux et un tourisme éco-responsable. Face à ces nouvelles tendances, les professionnels ont dû s'adapter avec des stratégies numériques axées sur l'accueil sensoriel, le marketing digital et le renforcement de leur présence en ligne. L'exploitation des données utilisateurs permet une publicité personnalisée tandis que le référencement naturel et payant vise à optimiser la visibilité sur les moteurs de recherche. Les réseaux sociaux jouent un rôle prépondérant, Instagram étant apprécié pour son format visuel inspirant mais pouvant aussi créer de la déception avec des contenus idéalisés. TikTok offre un potentiel intéressant auprès de la génération Z tandis que YouTube excelle dans le storytelling. In fine, le marketing digital a profondément impacté la construction de l'image de marque territoriale et la perception des destinations par les touristes.
    • This study analyses the impact of digital marketing on the perception and attractiveness of tourist destinations in the digital era. The emergence of online platforms has profoundly modified tourist behavior, with travelers now autonomous, connected and competent in organising their trips. Expectations have shifted towards personalized experiences, accessibility of information, sharing on social media, and eco-responsible tourism. Faced with these new trends, professionals have had to adapt with digital strategies focused on sensory experiences, digital marketing and reinforcing their online presence. The exploitation of user data enables personalized advertising, while natural and paid referencing aims to optimise visibility on search engines. Social media plays a predominant role, with Instagram being appreciated for its inspiring visual format but also potentially creating disappointment with idealised content. TikTok oLers interesting potential with Generation Z, while YouTube excels in storytelling. Ultimately, digital marketing has profoundly impacted the construction of territorial brand image and the perception of destinations by tourists.

Citation bibliographique

Ba, Aissatou (2024), L'impact du marketing digital sur le tourisme en France [Mémoire]