L'aménagement des services en hôtellerie de plein air pour accueillir les personnes en situation de handicap

    Estrade, Laurie (2024)
Mémoire
Non consultable
    • L'aménagement des services en hôtellerie de plein air pour accueillir les personnes en situation de handicap
    • Adapting outdoor hotel services to accommodate people with disabilities
    • Estrade, Laurie
    • 29 avril 2024
    • Handicap
    • Hôtellerie de plein air
    • Aménagement
    • Services
    • Expérience client
    • Disability
    • Open-air hotels
    • Facilities
    • Services
    • Customer experience
    • L'étude propose une analyse exhaustive des domaines de l'hôtellerie de plein air et de l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que des méthodologies de recherche adaptées à ces sujets. Elle examine l'évolution historique de l'hôtellerie de plein air, mettant en évidence les défis contemporains et les tendances actuelles. Ensuite, elle explore les réalités variées des personnes en situation de handicap, soulignant la diversité des handicaps et les défis communs tels que l'inclusion sociale. Elle présente ensuite une méthodologie de recherche robuste, combinant des approches qualitative et quantitative, pour étudier les services adaptés aux personnes en situation de handicap dans les campings. Enfin, l'étude offre des recommandations pratiques pour améliorer l'accessibilité et l'expérience des clients en situation de handicap dans les campings, témoignant ainsi d'un engagement envers l'inclusion et l'équité dans le secteur touristique.
    • The study offers an exhaustive analysis of the fields of outdoor hospitality and the inclusion of people with disabilities, as well as research methodologies adapted to these subjects. It examines the historical development of the outdoor hospitality industry, highlighting contemporary challenges and current trends. It then explores the varied realities of people with disabilities, highlighting the diversity of disabilities and common challenges such as social inclusion. It then presents a robust research methodology, combining qualitative and quantitative approaches, to study disability-friendly services at campsites. Finally, the study offers practical recommendations for improving the accessibility and experience of disabled guests at campsites, demonstrating a commitment to inclusion and equity in the tourism sector.
    • Non consultable

Citation bibliographique

Estrade, Laurie (2024), L'aménagement des services en hôtellerie de plein air pour accueillir les personnes en situation de handicap [Mémoire]