Titre en français

L'intégration du personnel - Etude de cas de l'hôtel Hampton by Hilton

Auteur

Plante, Mathilde

Directeur de recherche

Sajus, Jean-Philippe (19..-.... ; sociologue)

Date de soutenance

19 septembre 2024

Établissement

Université Toulouse-Jean Jaurès

UFR ou composante

Institut Supérieur du Tourisme, de l'Hôtellerie et de l'Alimentation (ISTHIA)

Diplôme

M2 Tourisme Hôtellerie (Hôtellerie-Restauration)

Sujet

Tourisme

Mots-clés en français

Intégration

Socialisation

Attachement

Coûts cachés

Hôtellerie

Résumé en français

Dans un monde où l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies évoluent à un rythme effréné, la prise en compte de l’humain demeure un enjeu fondamental. Alors que les entreprises d'aujourd'hui déploient diverses stratégies pour retenir et fidéliser leurs employés, il devient crucial de mettre en place un programme d'intégration performant. Ce mémoire explore la problématique suivante : dans quelle mesure l’intégration en entreprise est-elle un facteur de rétention dans un établissement hôtelier franchisé ? À travers l'exemple du Hampton by Hilton Toulouse Airport, ce travail analyse comment une stratégie d'intégration bien conçue peut transformer les défis en opportunités, en offrant des pistes concrètes pour optimiser ce processus.

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