Le tourisme à l'ère du numérique : L’utilisation du traitement du langage naturel pour mesurer l'attractivité des destinations

    Deilhes, Montaine (2024)
Mémoire
Non consultable
    • Le tourisme à l'ère du numérique : L’utilisation du traitement du langage naturel pour mesurer l'attractivité des destinations
    • Tourism in the digital era : The use of natural language processing to measure the destination attractiveness
    • Deilhes, Montaine
    • 24 septembre 2024
    • Tourisme
    • Attractivité
    • Destination touristique
    • Intelligence Artificielle
    • IA
    • Traitement du langage naturel
    • TLN
    • Tourism
    • Attractiveness
    • Tourist destination
    • Artificial Intelligence
    • AI
    • Natural Language Processing
    • NLP
    • Dans un contexte où le secteur du tourisme évolue rapidement et fait face à des défis croissants, notamment en termes de diversification des offres et d'adaptation aux nouvelles technologies, l'intégration des techniques de traitement du langage naturel (NLP) s'impose comme un levier essentiel. Ce mémoire explore l'impact de ces techniques sur la compréhension des perceptions touristiques, en se concentrant sur l'attractivité des destinations. À travers une analyse approfondie des avis des consommateurs, il démontre comment le NLP peut enrichir les données touristiques traditionnelles et améliorer les stratégies de développement territorial. Les résultats de cette étude, appliquée à un espace touristique spécifique, situé à Capdenac-Gare (12), révèlent que ces techniques, lorsqu'elles sont bien ajustées, permettent de dégager des tendances clés, telles que les attentes des visiteurs et leurs points de satisfaction ou d'insatisfaction. Enfin, ce travail propose des recommandations pour une utilisation optimisée du NLP dans le tourisme, tout en tenant compte des défis éthiques et techniques.
    • In a context where the tourism sector is rapidly evolving and facing increasing challenges, particularly in terms of diversifying offerings and adapting to new technologies, the integration of natural language processing (NLP) techniques has become an essential lever. This thesis explores the impact of these techniques on understanding tourist perceptions, focusing on the attractiveness of destinations. Through an in-depth analysis of consumer reviews, it demonstrates how NLP can enhance traditional tourism data and improve territorial development strategies. The results of this study, applied to a specific tourist area located in Capdenac-Gare (12), reveal that when these techniques are well-adjusted, they can highlight key trends, such as visitor expectations and their points of satisfaction or dissatisfaction. Finally, this work offers recommendations for the optimized use of NLP in tourism, while considering ethical and technical challenges.
    • Non consultable

Citation bibliographique

Deilhes, Montaine (2024), Le tourisme à l'ère du numérique : L’utilisation du traitement du langage naturel pour mesurer l'attractivité des destinations [Mémoire]