La transformation numérique comme levier stratégique pour la fidélisation, la visibilité et la performance des petites et moyennes entreprises.
- Azarkan, Assiya (2025)
Mémoire
Non consultable
- Titre en français
- La transformation numérique comme levier stratégique pour la fidélisation, la visibilité et la performance des petites et moyennes entreprises.
- Auteur
- Azarkan, Assiya
- Directeur de recherche
- Dkaki, Taoufiq (1963-.... ; informaticien)
- Date de soutenance
- 30 juin 2025
- Établissement
- Université Toulouse-Jean Jaurès
- UFR ou composante
- Département Documentation, Archives, Médiathèques et Edition (DDAME)
- Diplôme
- M1 Information Documentation
- Sujet
- Analyse numérique
- Mots-clés en français
- Information numérique
- Phygital
- Performance commerciale
- Commerces de proximité
- Transformation numérique
- Résumé en français
- Ce mémoire analyse les enjeux de la transformation numérique des commerces de proximité à l’ère du phygital. Il démontre que l’adoption d’outils digitaux permet d’améliorer la visibilité, la relation client et la performance commerciale, à condition d’être adaptée aux réalités du terrain. En s’appuyant sur une étude de cas et une démarche de recherche appliquée, il met en lumière les leviers, limites et conditions de réussite d’une digitalisation pertinente et durable pour les petites structures locales.
- Accès au document
- Non consultable
Citation bibliographique
Azarkan, Assiya (2025), La transformation numérique comme levier stratégique pour la fidélisation, la visibilité et la performance des petites et moyennes entreprises. [Mémoire]