L'influence de la réalité augmentée dans l'accessibilité et l'expérience client des personnes en situation de handicap moteur dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
- Estrade, Laurie (2025)
Mémoire
Non consultable
- Titre en français
- L'influence de la réalité augmentée dans l'accessibilité et l'expérience client des personnes en situation de handicap moteur dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
- Titre dans une autre langue
- The influence of augmented reality on accessibility and customer experience for people with motor disabilities in the outdoor accommodation sector
- Auteur
- Estrade, Laurie
- Directeur de recherche
- Rochedy, Amandine (1987-....)
- Date de soutenance
- 18 septembre 2025
- Établissement
- Université Toulouse-Jean Jaurès
- Sujet
- Tourisme
- Mots-clés en français
- Accessibilité
- Hôtellerie de plein air
- Personnes à mobilité réduite
- Réalité augmentée
- Technologies immersives
- Inclusion
- Mots-clés
- Accessibility
- Outdoor accommodation
- People with reduced mobility
- Augmented reality
- Immersive technologies
- Inclusion
- Résumé en français
-
Ce mémoire de recherche s'intéresse à l'accès des personnes à mobilité réduite dans le secteur de l'hôtellerie de plein air, en mettant en avant les défis, les limitations et les alternatives novatrices à envisager dans ce domaine. La première section fournit une analyse des travaux existants qui identifie les divers types de handicaps et évalue le cadre légal, économique et social associé à l'accessibilité. La deuxième section décrit le contexte de la recherche, l'entreprise partenaire et l'approche méthodologique adoptée, reposant sur des hypothèses et une étude qualitative. Enfin, la dernière section examine les résultats obtenus via une étude de cas (une vidéo immersive d'un mobil-home adapté PMR) et des entretiens menés avec des personnes en situation de handicap, leurs aidants et des professionnels du secteur.
Les résultats révèlent que les technologies immersives, notamment la réalité augmentée, présentent de réelles possibilités d'amélioration de l'accessibilité et de l'expérience des PMR dans le domaine du tourisme. Cependant, leur adoption nécessite une réflexion éthique et structurelle pour assurer une inclusion authentique. - Résumé
- This research paper focuses on access for people with reduced mobility in the outdoor accommodation sector, highlighting the challenges, limitations and innovative alternatives to be considered in this area. The first section provides an analysis of existing work that identifies the various types of disabilities and assesses the legal, economic and social framework associated with accessibility. The second section describes the research context, the partner company and the methodological approach adopted, based on hypotheses and a qualitative study. Finally, the last section examines the results obtained through a case study (an immersive video of a mobile home adapted for people with reduced mobility) and interviews conducted with people with disabilities, their carers and professionals in the sector.
- Accès au document
- Non consultable
Citation bibliographique
Estrade, Laurie (2025), L'influence de la réalité augmentée dans l'accessibilité et l'expérience client des personnes en situation de handicap moteur dans le secteur de l'hôtellerie de plein air [Mémoire]