Titre en français

Le décloisonnement facteur de développement touristique

Auteur

Dos Santos Rosa, Ana

Directeur de recherche

Godard, Philippe (19..-.... ; ingénieur d'études)

Date de soutenance

23 septembre 2025

Établissement

Université Toulouse-Jean Jaurès

UFR ou composante

Institut Supérieur du Tourisme, de l'Hôtellerie et de l'Alimentation (ISTHIA)

Diplôme

M2 TIC appliquées au développement des territoires touristiques

Sujet

Informatique

Mots-clés en français

Agences de Développement Touristique

Décloisonnement

Circulation de l’information

Gouvernance des données

Mutualisation

Open Data

Développement territorial

Résumé en français

Ce mémoire interroge la circulation et la mutualisation des données au sein des Agences de Développement Touristique (ADT), à partir d’une enquête menée au sein de l’ADT de l’Ariège. Il met en évidence les limites des fonctionnements en silos, hérités de l’organisation territoriale, qui freinent la coopération interservices et réduisent la portée stratégique des informations produites. L’étude repose sur une analyse documentaire et sur un travail de terrain basé sur des entretiens avec les équipes, permettant d’identifier les freins humains, organisationnels et techniques au partage de données. Elle met également en lumière les leviers favorisant le décloisonnement, tels que la désignation de référents « data », le développement d’une culture commune et l’intégration d’outils interopérables. Enfin, le mémoire formule des recommandations opérationnelles pour accompagner les ADT vers une gouvernance de la donnée plus transversale, au service d’un développement touristique cohérent, durable et partagé.

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Non consultable