Titre en français

Voyage en solitaire : comment les hôtels peuvent s’adapter aux attentes des femmes

Titre dans une autre langue

Solo Travel : how hotels can adapt to women’s expectation

Auteur

Noël, Caitline

Directeur de recherche

Achotegui, Laura

Date de soutenance

19 septembre 2025

Établissement

Université Toulouse-Jean Jaurès

UFR ou composante

Institut Supérieur du Tourisme, de l'Hôtellerie et de l'Alimentation (ISTHIA)

Diplôme

M2 Tourism, Hospitality and Food Studies (THFS)

Sujet

Tourisme

Mots-clés en français

Voyages solitaires des femmes

Hospitalité

Gestion hôtelière

Sécurité des clients

Mercure Toulouse Sud

Mots-clés

Female solo travel

Hospitality

Hotel management

Guest safety

Mercure Toulouse Sud

Résumé en français

Les voyages en solo des femmes sont une tendance en pleine croissance dans le secteur du tourisme, qui offre de nouvelles opportunités et pose de nouveaux défis à l'industrie hôtelière. Ce mémoire examine comment les hôtels, et en particulier le Mercure Toulouse Sud, peuvent s'adapter afin de répondre aux besoins et attentes des femmes voyageant seules. En examinant à la fois le point de vue des voyageuses et celui des directeurs d’hôtels, elle donne un aperçu du rôle que jouent la sécurité, la communication et l'inclusivité dans l'expérience client. Cette recherche contribue à la littérature existante sur le genre et l'hôtellerie, tout en fournissant des recommandations pratiques au secteur hôtelier.

Résumé

Female solo travel is a rapidly growing trend in tourism, which provides new opportunities and challenges for the hospitality industry. This dissertation examines how hotels, and in particular Mercure Toulouse Sud, can adapt in order to meet the needs and expectations of female solo travelers. By looking at both the traveler and management perspectives, it provides insight into the roles of safety, communication, and the importance of inclusivity in shaping guest experience. This research contributes to the existing literature on gender and hospitality, while giving practical recommendations to the industry.