L'accompagnement au changement : étude de l'impact de l'incitation à l'action sur l'adhésion et la participation d'un nouveau LMS dans un organisme de formation
- Bariou, Anne-Gaëlle (2025)
Mémoire
- Titre en français
- L'accompagnement au changement : étude de l'impact de l'incitation à l'action sur l'adhésion et la participation d'un nouveau LMS dans un organisme de formation
- Auteur
- Bariou, Anne-Gaëlle
- Directeur de recherche
- Moschetti-Rome, Sandrine (1968-....)
- Date de soutenance
- 25 septembre 2025
- Établissement
- Université Toulouse-Jean Jaurès
- UFR ou composante
- Institut National Supérieur du Professorat et de l'Education (INSPE)- Académie de Toulouse
- Mots-clés en français
- Accompagnement au changement
- Travail collaboratif
- Résumé en français
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Le changement est un processus permanent, courant au sein des entreprises, qui doivent elles-mêmes s’adapter aux mouvements extérieurs, ce qui suppose pour elles d’évoluer, au rythme de l’époque et de l’innovation, notamment en termes de technologie. L’adoption d’un nouveau LMS au sein d’une entreprise s’inscrit dans un processus d'accompagnement au changement, qui doit se faire, selon la littérature, avec une certaine rigueur, dans le cadre de méthodes bien particulières, et qui implique plusieurs acteurs. Si ce processus est mal conduit, cela peut entraîner des résistances au changement.
Nous avons cherché dans ce travail à savoir si l’incitation à l’action (Kotter,1996), dans un contexte de travail collaboratif agile (Autissier, 2020), avait un effet positif sur l’intention d'adhérer et de participer à la mise en œuvre d’un nouveau LMS.
Nous avons pour cela convoqué le modèle de Kotter, qui propose des étapes précises pour la réussite d’un changement, et nous avons sélectionné une seule variable de ce modèle (variable indépendante : incitation à l’action). Nous voulions la faire varier pour observer si cela avait un impact positif sur les perceptions des formateurs, en prenant appui sur le modèle ICAP (variables dépendantes : adhésion et participation dans l’utilisation du LMS).
L’expérience réalisée a été menée auprès de 20 formateurs, avec un groupe qui a expérimenté l’incitation à l’action dans un cadre de travail collaboratif, l’autre groupe a mené la même action, sans qu’il n’y ait de collaboration entre les participants.
Notre hypothèse n’a pas été validée, suite à l’analyse des résultats. - Résumé
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Change is a constant process, common within companies, which must themselves adapt to external trends. This requires them to evolve in step with the times and with innovation, particularly in terms of technology. Adopting a new LMS within a company is part of a change management process, which, according to the literature, must be carried out with a certain rigor, using very specific methods that involve multiple stakeholders. If this process is poorly managed, it can lead to resistance to change.
After reading numerous articles in the literature on the subject, including articles by Kotter and Autissier, we hypothesized that encouraging action, within a collaborative framework, would have a positive influence on the buy-in and participation of those resistant to adopting a new LMS. The experiment was conducted with 20 trainers. One group experimented with taking action in a collaborative work setting, while the other group carried out the same activity without any collaboration between participants.
Our hypothesis was not validated following analysis of the results. - Accès au document
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Citation bibliographique
Bariou, Anne-Gaëlle (2025), L'accompagnement au changement : étude de l'impact de l'incitation à l'action sur l'adhésion et la participation d'un nouveau LMS dans un organisme de formation [Mémoire]